রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শুধু সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি যার জন্য আপনি সেগুলো দিয়েছেন — অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখা।

আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনি যেকোনো সময় ডেটা দেখতে পারবেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
abc8a99 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় সিকিউর চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত লোড করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন প্রসেসে বাড়তি ধাপ লাগতে পারে।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং PIN কোড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার অনুমোদন নেয় এবং আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ পাই।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব — শুধু আইনগত প্রয়োজন বা বিতর্ক সমাধানের জন্য রাখা…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং পারফরমেন্স কুকিজ ব্যবহার করি লবির লোড সময় উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা বাইরে শেয়ার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ…

আপনার অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান নাকি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত বিবরণ দেখতে চান — যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিভিউ করে জানাবে কী তথ্য রাখা আছে।
ইমেইল support@abc8a99 তে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি যোগ করুন যাতে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স পাঠাতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার বা আপডেট করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের পেজে যান এবং সেখানেই আপনার ওয়ালেট অনুমোদন দেন — আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাই।

শুধুমাত্র আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধু আপনার অনুরোধে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সেই ডেটা দেখতে পারে এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস থাকবে এবং সেটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ডেটা মুছে ফেলি। তবে আইনগত বা আর্থিক বিতর্ক সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — এটি আপনার স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা লেনদেন ক্লিয়ার করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও আমাদের মতো গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আমরা এই পৃষ্ঠায় নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা দেখাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।